Voor een kwalitatief partnernetwerk is het belangrijk om aan te geven wat er verwacht wordt van de samenwerking en welke voordelen er te behalen zijn. De onderstaande zaken mag je verwachten van AFAS.
- AFAS zorgt voor een partnerportaal waar alle afspraken, vragen en overige informatie terug te vinden is. (Daar zit je nu 😁)
- AFAS organiseert specifieke en algemene evenementen met als doel elkaar beter te leren kennen en om de verbinding en samenwerking tussen partners te faciliteren.
- Als partner krijg je een vermelding op de AFAS partnerwebsite, zodat de implementatiepartner makkelijk vindbaar is voor AFAS klanten.
- De gecertificeerde experts van de partner kunnen zich gratis inschrijven voor cursussen bij AFAS.
- Naast de cursussen van AFAS krijgen de experts specifieke trainingen: AFAS Skills (projectmatig werken met SIMPLR, Template training, Consultancy skills en terugkomdag).
- Een vaste AFAS Consultancymanager is het aanspreekpunt, waarmee je een kwartaaloverleg voert.
- Als partner ontvang je een korting van 20% op het AFAS Succesbeheer Traineeship.
- Daarnaast krijg je de mogelijkheid tot het afnemen van unieke trainingen alleen voor Implementatiepartners (aanbestedingen en branche specifieke kennis) of tot het afnemen van een geheel eigen Opleidingen kennisportaal (optioneel).
Vanuit AFAS hebben wij ook verwachtingen voor de implementatiepartner.
- Absolute borging van alle projectactiviteiten inclusief klanttevredenheid.
- Het blijvend opleiden van minimaal de vijf gecertificeerde AFAS Experts die in dienst zijn (dus geen ZZP’ers).
- Proactief contact richting AFAS indien een klant een uitdaging heeft, verminderd tevreden is en alle andere bijzondere gevallen welke mogelijk invloed hebben op de algehele tevredenheid van de AFAS klant.
- Het samenwerken met de klant via SIMPLR, zodat zowel de klant als de partner altijd inzicht heeft in de voortgang van het project en de uit te voeren werkzaamheden. AFAS faciliteert het platform SIMPLR welke eenvoudig door de partner kan worden verrijkt. Alle informatie is geborgd op de partnerportal.
- De gecertificeerde experts leveren per jaat minimaal 5 referenties aan via de partnerportal.
- Alle experts die implementaties uitvoeren worden gecertificeerd.
- Het naleven van de gedragscode.
De partnerovereenkomst kan met dezelfde termijn als een normale overeenkomst opgezegd worden. AFAS behoudt zich het recht voor om de partnerovereenkomst per direct (met een gedegen onderbouwing) te beëindigen. Hierbij kan je onder andere denken aan:
- Niet betalen van de facturen.
- Het niet naleven van de gedragscode.
- Minder dan 5 gecertificeerde experts in dienst hebben om implementaties uit te voeren.