Samen komen we verder. We werken veel samen met partners om klanten te bedienen. Hieronder zie je op welke manieren we samenwerken en hoe we dit samen kunnen bereiken. Ook verwijzen we je verder naar pagina's over deze vorm van samenwerken. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om de volgende 3 aspecten:
Heb je een idee om samen een nieuwe klantgroep te benaderen of een propositie in de markt te zetten? Dan is het belangrijk om vooraf goed te bekijken wat daarbij komt kijken. Een helder en compleet voorstel zorgt ervoor dat we jouw idee zorgvuldig kunnen beoordelen en kunnen bepalen of het past binnen het AFAS-ecosysteem.
Zodra alle onderdelen compleet zijn, kunnen we jouw propositie intern beoordelen. We kijken naar de haalbaarheid, toegevoegde waarde en aansluiting bij bestaande klantgroepen. Op basis daarvan bepalen we de vervolgstappen en nemen we contact met je op. Deze aanpak zorgt ervoor dat we ideeën op een gestructureerde manier kunnen beoordelen en samen kunnen bepalen of en hoe we een nieuwe klantgroep kunnen bedienen. Hierin kijken we naar de volgende dingen:
Daarnaast is het prettig als je jouw voorstel kunt toelichten met duidelijke informatie. Denk aan de klantgroep die je wilt bedienen, waarom jullie daar onderscheidend in zijn, hoe de dienstverlening eruitziet en welke oplossing je biedt die AFAS zelf niet levert. Een korte presentatie of pitch helpt om dit overzichtelijk te maken.
Binnen het AFAS Partnernetwerk kun je klantkansen vinden van AFAS en AFAS klanten die op zoek zijn naar ondersteuning, expertise of aanvullende dienstverlening. Deze klantkansen helpen AFAS partners om nieuwe opdrachten op te pakken en klanten sneller te verbinden met de juiste specialist.
In het overzicht vind je alle openstaande aanvragen die klanten hebben ingediend. Bij elke aanvraag zie je direct wat er nodig is, zodat je snel kunt bepalen of de vraag aansluit bij jouw kennis en dienstverlening als AFAS Partner. Wanneer je interesse hebt in een klantkans, kun je eenvoudig reageren door jouw gegevens te controleren en – waar nodig – aan te vullen.
Zodra je jouw reactie verstuurt, ontvangt de klant jouw aanbod en wordt de aanvraag automatisch in jouw partnerdossier geregistreerd. Zo blijft alles overzichtelijk en kun je altijd zien welke klantkansen je hebt opgepakt en wat de status daarvan is. Zodra de klant de aanvraag afrondt, ontvang je hiervan een bericht. Op deze manier weet je precies waar je staat en kun je tijdig opvolgen wanneer dat nodig is. Deze werkwijze zorgt voor een transparant en efficiënt proces, voor zowel klanten als partners.
We werken veel samen met klanten. Om dit te structureren en de kwaliteit te waarborgen, hebben we een aantal mogelijkheden om de samenwerkingen vast te leggen. Hieronder staan de verschillende mogelijkheden om dit vast te leggen, zodat we goed de kwaliteit kunnen bewaken.
Binnen het AFAS Partnernetwerk presenteer je jezelf aan klanten via je partnerpagina’s op de AFAS Partnerportal. Deze pagina’s geven klanten inzicht in wie je bent, wat je doet en waarin jij je onderscheidt als AFAS Partner. Een goed ingevulde partnerpagina vergroot je zichtbaarheid en helpt klanten sneller de juiste partner te vinden.
In het overzicht zie je alle partnerpagina’s die je zelf kunt aanpassen. Per pagina vul je onder andere de titel, een korte introductie, een uitgebreide beschrijving, je websitelink en een foto of logo in. Deze informatie wordt gebruikt op partner.afas.nl en bepaalt hoe jij in het overzicht en op de detailpagina wordt weergegeven.
Het bijhouden van deze gegevens is je eigen verantwoordelijkheid als AFAS Partner. Wijzigingen die je doorvoert zijn direct zichtbaar op de website. Door je pagina’s actueel en volledig te houden, zorg je voor een professionele uitstraling en vergroot je de kans dat klanten contact met je opnemen. Zo haal je het maximale uit je aanwezigheid binnen het AFAS Partnernetwerk.
Hieronder vind je de verschillende logo's van het AFAS Partnernetwerk. Maak je keuze en download het voor jou relevante logo.
Meer weten over de huisstijl van AFAS? Kijk dan eens op www.afas.nl/huisstijl. Hier vind je vrij te gebruiken fotomateriaal, alle AFAS logo's, onze pay-off en voorbeelduitingen.